Willkommen im Versandbereich unserer Webseite!

 

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen sicher, zuverlässig und schnell bei Ihnen ankommen. Deshalb vertrauen wir auf die Dienste renommierter Logistikpartner wie DHL und DPD für den Versand unserer Produkte. Sobald Ihre Bestellung auf den Weg gebracht wird, erhalten Sie von uns eine Trackingnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online nachverfolgen. In der Regel erreichen Sie Ihr Paket innerhalb von 3-4 Werktagen.

​

Für kundenspezifische Sonderanfertigungen, wie zum Beispiel die Konservierung von Sträußen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass die Lieferzeit bis zu 7 Monate betragen kann. Dies liegt daran, dass solche Anfertigungen eine besonders sorgfältige und individuelle Bearbeitung erfordern. Selbstverständlich informieren wir Sie auch in diesen Fällen, sobald Ihre Sendung unser Haus verlassen hat und stellen Ihnen, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer zur Verfügung.

​

Bitte beachten Sie, dass für den Erhalt einiger Sendungen Ihre Unterschrift erforderlich sein kann. Dies dient der Sicherstellung, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein sollten, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Anweisungen für die Abholung Ihres Pakets. Für Ihren Komfort werden bis zu zwei weitere Zustellversuche unternommen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten.

​

Wir verstehen, dass der Versand ein wesentlicher Teil Ihres Einkaufserlebnisses ist. Daher arbeiten wir stetig daran, unseren Versandprozess zu optimieren und Ihre Bestellungen so effizient und problemlos wie möglich zu Ihnen zu bringen. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Versand haben oder weitere Informationen benötigen, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

​